第72章 友商的“绝顶聪明” (第3/3页)

紧，扩充要经过严格的培训，无论是产品介绍话术，通过考核之后才能上岗，力求给客户最好的进店服务体验。”

    品牌直营门店和传统经销商4S模式最大的区别，就是品牌可以直接管辖到市场销售端。

    就拿目前来说，市场销售部门将不同的城市化作单独的片区，一片区域由一名指派店长负责管理，而销售人员在入职前，必须要经过系统的学习，和产品销售话术的考核。

    这样做的好处，就可以保证哪怕在不同城市，客户走进星辰汽车体验店，都会得到他们预先设定好的话术接待，和同水平热情的对待。

    传统4S店模式，因为是经销商独立经营，销售人员的能力良莠不齐，再加上经销商通常只会考虑自己的利益，对客户的接待以及交付，充满了随机加价和恶劣态度的可能。

    对这方面，许易是非常看重的。

    因为在线上营销和品牌档次，没有完全提升起来之前，销售端就是直接对接客户的途径。

    客户走进品牌门店，销售人员给你摆张臭脸，介绍产品一问三不知，看车过程中，看你穿着打扮普通，连个车子都不给试驾。

    听起来很恶俗。

    实际上这种情况，在销售行业却屡见不鲜。

    出现这种情况，就算把产品力堆到天上去，那也百分百成交不了。

    而城市人群，对品牌对外观的要求，是比较高的。

    抛开外观设计不谈，一个品牌创立之初，给人带来的第一印象很重要。

    专业的素养与如沐春风的态度，或许不能直接提高品牌的形象，却可以在第一印象下，将成交的可能性做到最大。

    至于有些确实不看好他们品牌的人，或是本来就不是“MINI车型”受众的，许易也不强求，后续交给时间就行了。

    而且，他们的汽车定价与交付过程，是做到全国统一。

    不存在任何的乱加价，乱收费。

    对于整个行业来说。

    这依旧是比较前沿的经营模式。

    也是未来最受消费者喜欢的模式。

    ……