第19章 网店客服 (第3/3页)

。”

    夏建国皱着眉，显然是在消化这个新名词。

    “客服……”

    “对，客户服务。”夏冬解释道，“不仅要回答问题，还要处理订单，联系快递，甚至处理一些售后。”

    “这事儿很重要，直接关系到咱们店的口碑。”

    周云芳听明白了，担忧地问：“那……那得找个什么样的人啊？我和你爸……打字都慢得很。”

    夏冬等的就是这句话。

    他看向夏建国，语气认真地问：“爸，咱们厂里，有没有那种电脑用得特别熟练，打字飞快的小年轻？”

    夏建国叼着烟，陷入了沉思。

    厂里的工人，大多是四五十岁的老师傅，或者刚从农村出来不久的青年，让他们去摆弄机器还行，摆弄电脑，那可真是比登天还难。

    他猛地吸了一口烟，烟雾缭绕中，一个模糊的人影渐渐清晰起来。

    “倒是有个小伙子。”

    夏建国把烟屁股在地上摁灭。

    “叫杜晓年，去年刚来的。”

    “听说以前在县城的网吧当过两年网管。”

    “人挺老实的，不怎么爱说话，就是手脚麻利。”

    夏冬心里一动。

    网管？

    这简直是为2008年的淘宝客服量身定做的人才。

    懂电脑，打字快，还可能对网络流行语有那么一点点接触，最关键的是，年轻人，学东西快。

    “爸，就他了。”夏冬当机立断。

    “回头你跟他谈谈，问问他愿不愿意做这个，工资可以比现在高一点。”

    夏建国点了点头，把这件事记在了心里。

    “还有一件事。”夏冬接着说。

    “办公室里那台电脑，太老了。”

    “开个网页都得卡半天，用来当店铺的主机肯定不行。”

    “咱们得买台新的，配置要好一点，运行起来要快，不然订单一多，电脑死机了，那乐子就大了。”

    夏建国深以为然。

    他对那台宝贝电脑又爱又恨，当初花了大几千买的，现在却成了个累赘。

    “是要换了。”他沉声说。

    夏冬伸出手，比了个“五”的手势。

    “爸，你先给我五千块钱。”

    “我今天就去电脑城，把电脑、显示器、键盘鼠标，一套全配齐了。”