第638章 有请见深老师 (第1/3页)

    清晨七点，星辰文化后台系统收到第四百三十一笔退款申请。

    韦方荣坐在办公室里，盯着屏幕上那个跳动的数字，表情比昨晚更难看。

    四百三十一笔。

    如果平台放开自动审核通道，这个数字在一小时内就会翻三倍。

    “客服那边什么情况？”

    运营总监站在桌前，手里攥着平板，脸色也不好看。

    “平台客服回复了，说退款通道属于用户权益范畴，没有正当理由不能单方面关闭。

    但我们的人已经跟商务对接了，以‘课程内容尚未交付、退款需核实用户购买资格’为由，

    把所有退款申请转进了人工审核流程。”

    “人工审核的平均处理时长？”

    “七十二小时。”

    运营总监顿了顿。

    “周末再算上平台值班人员不足的因素，实际能拖到下周二。”

    “够了。”

    韦方荣把椅子转了半圈。

    七十二小时。

    今天是大师课正式开课。

    只要今天这场课顺利播完，记录也都留下，

    后面的退款单就会从‘维权’变成‘事后反悔’。

    “退款的理由都写了什么？”

    运营总监划了几下平板。

    “前一百笔基本都是‘对活动内容存疑’和‘3888骗局’。

    后面三百多笔花样就多了，有写‘受直播影响认为活动不实’的，

    有直接贴林阙昨晚发言截图的，还有几个写了小作文的。”

    韦方荣看着那些理由，嘴角抽了一下。

    一个十八岁的学生，在台上甩出一个数字，就能让四百多个已经付完钱的人动摇。

    “有多少人签到了？”

    “截至凌晨12点，线上预签到两千六百一十三人。

    剩下的要么还没操作，要么就是那些退款的。”

    韦方荣站起来。

    两千六百一十三。

    够了。

    “告诉场务组，九点之前所有设备调试完毕。

    安保通道、媒体隔离区、应急预案全部按昨天的方案执行。”

    他走到窗边，拉开百叶窗。

    浦东的早晨灰蒙蒙的，天光还没完全亮透。

    “韦总，还有一件事。”

    运营总监凑近了半步。

    “昨晚鲲鹏奖直播的回放片段已经上了三个热搜，

    其中‘林阙3888’这个词条从凌晨三点开始就没下来过。

    微博、豆瓣、知乎全线铺开了。”

    韦方荣的背影没动。

    “就让它挂着。”

    运营总监愣了一下。

    “舆论越大，说明见深这三个字越值钱。”

    韦方荣转过身，领带还没系好，但眼底那股狠劲已经完全醒了。

    “等今天课程播完，网上所有骂我们的帖子底下都会多一条评论：

    ‘课都上完了，你们还退什么？’”

    他伸手把领带拉紧。

    “走，去会场。”

    ……

    魔都星穹艺术中心东翼。

    场馆外围从早上七点半开始就排起了队。

    三千张票，三千个人。

    队伍从东翼大厅入口延伸到广场边缘，弯了两道弧形，末端快要挨上马

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