第32章 陆辞怎么什么都懂 (第3/3页)

    “这个人到底是计算机学的还是金融学的?”

    陆辞并没有停下来，直接接着说下去。

    “从我目前所掌握的数据来看，我平均的客单价为42元，平均进行复购的次数为4.2回。按照当下的趋势来计算的话，一位客户的一生至少需要6个月的时间。”

    “所以LTV大概是－－1058元”

    “而我的收入成本,即CAC，目前为0。”

    “由于我并没有花费任何钱财去做广告，所有客户皆是自然的流量以及口碑来进行传播的。”

    台下顿时炸开了锅。

    “LTV是一千多，获客的成本是零?”

    “这是神仙数据？”

    “这要是用来融资的话，投资人不得抢破头？”

    评委的席位上，周敬明又坐不下来了。

    他直直地举起了手。

    “陆同学，我能问你问题吗？”

    陆辞点点头：“周老师您请讲。”

    周敬明站了起来。

    “你刚才所说的那些数据，我基本上都是认可的。但是我想问的是一个更深层次的问题。”

    他的目光变得更加认真。

    “你的护城河在哪儿?”

    “换言之，假如明天有一个人在你的隔壁开了一家完全相同的店，你凭何保证你的客户不流失？”

    这个问题很尖锐，这也是每一个投资人都最为关心的事情。

    “周老师说得很好。”

    陆辞转过身,看向大屏幕。

    “我的护城河有三个。”

    “第一，社群，从开业的第一天开始,我就在开展社群的经营工作。目前在社群中共有327人，活跃度达80%以上。我天天在社群发布新产品，活动，甚至是日常的零碎想法。”

    “他们并不是一个普通消费者，他们是我的亲人。他们来到我的店里，不只是为了饮用咖啡，还为了那种归属之感。”

    “第二点，爆品。”

    “我的店里有三个爆品，分别为生椰的拿铁，海盐的芝士的奶盖，以及手工的曲奇等。”

    “这3款产品配方由我自行研发,口感颇为独特，目前市场上尚无第二家可以做出。”

    “第三，也是重要的－－”

    陆辞声音高了些。

    “我的工作人员，才是这个店铺最大的保护屏障。”