第五十七章 排队效应 (第1/2页)
三点半套餐火了,排队也来了。
下午四点到六点,店门口乌泱泱排起长队,一直排到隔壁水果摊。放学的学生、下班的年轻人、接孩子的家长,队伍弯弯曲曲,像条活蛇。有人踮着脚尖往前张望,有人低头刷手机,还有几个急性子的学生趴在玻璃窗上,眼巴巴看着吧台:“叔叔,快点快点,我作业还没写!“
周铠一边出杯一边喊:“别催别催,马上就好!“手底下却还是快不起来——一杯茶从泡到出杯,少说要三分钟。
队伍里的议论声越来越大:“这店怎么回事,这么慢?““要不咱去隔壁?““隔壁那个奶茶齁甜,我不喝。““那再等等吧,听说他家茶是真的好。“
有个穿校服的女生排到一半,手机响了,接起来说了两句,急得直跺脚:“哎呀妈,我还在排队呢!就快了就快了!“她挂掉电话,回头看了看身后的长龙,咬咬牙还是没走。
队伍越来越长,长到隔壁水果摊老板都出来看热闹:“嚯,小沈,你这生意,把人都吸到我家门口来了。“
沈既白站在吧台后面,看着这条长队,眉头却微微皱着。
他注意到,排在队尾的人,神情已经开始不耐烦了。有人频频看表,有人翻着白眼,还有两个学生小声嘀咕:“要不咱不等了,去超市买瓶装茶?“而队头的人一个个满脸期待,队尾的人却一个个满腹怨气——同样是等,等得起和等不起,是两种生意。
他又想起上辈子见过太多店,火起来快,死得也快,都是死在“排队“上:不是没人排队,而是排队把客人的耐心耗干了。排队是黄金,排太久就是砒霜。
排队的口碑是有了,可再这么排下去,就该排成怨气了。他算过一笔账:高峰期平均等六分钟,客人还能忍;要是等上十分钟,十个人里至少有两个会扭头就走,剩下八个里,还有一两个会记恨上这家店——“排了半天队,茶也就那样“。
隔壁奶茶店的老板倚在自家门口,阴阳怪气地看热闹:“哟,小沈,生意不错啊。就是这学生生意,做得长吗?学生一毕业,你喝西北风去?“
还有人在旁边接话:“排这么长队,指不定里面放了什么添加剂,勾得人非喝不可。“
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